FAQ

Dúvidas Frequentes

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Processamos nossos pagamentos através do Mercado Pago. Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto Bancário e Cartão de Crédito, com parcelamento em até 6x sem juros.

Como funciona a política de Frete Grátis?

Oferecemos frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em pedidos acima de R$ 599. Para as demais regiões do Brasil, o frete é gratuito em compras acima de R$ 799.

Qual o prazo médio de entrega?

Nossos envios são realizados a partir de São Paulo/SP. O prazo varia de acordo com a região:

  • Sudeste: 2 a 6 dias úteis
  • Sul: 3 a 7 dias úteis
  • Centro-Oeste: 4 a 8 dias úteis
  • Nordeste: 5 a 10 dias úteis
  • Norte: 6 a 12 dias úteis

*Não realizamos entregas em Caixa Postal.

Como solicito uma troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. Em caso de avarias, o comunicado deve ser feito em até 48 horas.

A Casa Berzoini arca com o frete da primeira troca ou devolução. Para solicitar, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 93916-1681