FAQ
Dúvidas Frequentes
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Processamos nossos pagamentos através do Mercado Pago. Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto Bancário e Cartão de Crédito, com parcelamento em até 6x sem juros.
Como funciona a política de Frete Grátis?
Oferecemos frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em pedidos acima de R$ 599. Para as demais regiões do Brasil, o frete é gratuito em compras acima de R$ 799.
Qual o prazo médio de entrega?
Nossos envios são realizados a partir de São Paulo/SP. O prazo varia de acordo com a região:
- Sudeste: 2 a 6 dias úteis
- Sul: 3 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: 4 a 8 dias úteis
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis
- Norte: 6 a 12 dias úteis
*Não realizamos entregas em Caixa Postal.
Como solicito uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. Em caso de avarias, o comunicado deve ser feito em até 48 horas.
A Casa Berzoini arca com o frete da primeira troca ou devolução. Para solicitar, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 93916-1681